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Garantie
Der Kunde hat eine 30-tägige Garantie von der Lieferung, um das Produkt zurückzugeben, falls er einen Fabrikfehler hatte. Für einen anderen Antrag (z. B. eine Bestellung, die nicht geliefert wurde), decken wir maximal 120 Tage nach der Realisierung der Bestellung ab. Wenn ein Antrag nach diesen 120 Tagen auftritt, wird die Zahlung einer möglichen Erstattung auf nur 50% auf das erbringende Management-, Uhrzeit- und Versandkosten reduziert.
Auf dieselbe Weise, wenn eine Sendung anfällig für nicht erfolgreiche Lieferung ist, da der Kunde nicht an der erleichterten Adresse ist oder weil die Adresse nicht vorhanden ist oder nicht ist Für Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach der fehlgeschlagenen Lieferung wird die Zahlung einer möglichen Rückerstattung aufgrund von Management-, Uhrzeit- und Versandkosten nur auf 50% reduziert.
Rückzug
Der Kunde kann den Kaufvertrag innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung frei aufheben, solange das Produkt nichtöffnet und nicht verwendet ist. In diesem Fall sind wir verpflichtet, das Produkt innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Erstattung des Produkts vorzunehmen.
Darüber hinaus ist es wichtig zu betonen, dass wir nicht starr und unflexibel mit den Kaufdaten sind. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, das Sie nach der Frist erworben haben, kontaktieren Sie uns und suchen Sie die beste Lösung für alle.
Einige unserer Produkte sind von der Rückkehr befreit; Wie Sanitär- oder Schönheitsartikel.
Um Ihren Rückzug abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Es reicht aus, uns Informationen zu Ihrer Bestellung (die Anzahl der IT oder den Namen, mit dem Sie den Kauf getan haben) zu geben.
Komplette oder teilweise Rückerstattungen
Wenn Ihr Produkt noch in der Garantiezeit ist und aufgehört hat, für einen Fabrikfehler zu arbeiten, können wir Ihnen 4 verschiedene Lösungen anbieten:
- Vollständige Rückerstattung Sobald wir das Produkt in seine ursprüngliche Verpackung zurückgeben. Der Prozess kann bis zu 30 Tage verlängert werden, da wir Ihr Produkt in unserem lokalen Lagern erhalten müssen, analysieren Sie es, um den Defekt zu bestätigen und schließlich an den Anbieter zurückzugeben, der an einem beliebigen Punkt der Welt gefunden werden kann.
- Eine teilweise Rückerstattung Ohne die Notwendigkeit, das Produkt zurückzugeben, falls Sie denken, Sie können sich selbst reparieren. Zum Beispiel kann es mit einem Kleidungsstück passieren, das einen kleinen Tarif hat. Dafür benötigen wir materielle Tests, dass das Produkt defekt ist (Fotografien oder Videos). In diesem Fall können wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung zwischen 20 und 50% des Gesamtwerts anbieten, und Sie könnten auch das Produkt bleiben.
- Ändern Sie Ihr ProduktFür einen anderen neuen. Es ist der dritte Weg. Wenn Sie das Produkt möchten, aber Sie haben es gebrochen oder defekt erhalten, können wir es für einen anderen neuen ändern.
- Wenn Ihre Bestellung in 60 Tagen nicht geliefert wirdSie haben ein volles Recht, Ihre Rückerstattung anzufordern, und wir zahlen Sie innerhalb einer Woche.
Spät- oder verlorene Erstattungen
Die Erstattungszeit kann je nach Produktanbieter und dem Banking-Unternehmen des Kunden variieren. Normalerweise dauert der Prozess nicht mehr als 10 Tage, aber manchmal kann es bis zu 30 Tage verlängert werden. Wenn Sie Ihre Rückerstattung in dieser Zeit nicht erhalten haben, wenden Sie sich an uns unter super@bronmart.com.
Was ist der Prozess der Rückgabe des Produkts?
Wenn Sie sich vor einer Produktrücklaufsituation befinden, ist das Beste, dass Sie uns auf super@bronmart.com kontaktieren, Ihren Fall aussetzen und wir suchen schnell nach einer personalisierten Lösung. Wir reagieren in weniger als 24 Stunden, sodass Sie sich vollständig darauf verlassen können, dass Sie in Ihrem Fall eine fokussierte Aufmerksamkeit aufmerksam machen können. Sie können auch mit uns mit uns sprechen, indem Sie über Facebook-Chat auf unserer offiziellen Seite @bronmorticial sprechen.
Sagen Sie uns, was mit Ihnen passiert ist, und wir werden nach der besten Lösung für Sie suchen, zögern Sie nicht.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie es innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung durchführen. Nach diesem Zeitraum können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, da der Versand bereits verarbeitet wird. Wenn Ihre Bestellung vor den 24 Stunden gesendet wurde, können Sie die Annullierung der Sendung auch nicht anfordern.
Trotzdem können Sie Ihre Rückerstattung erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, dass Sie ihn zurückschicken. Sobald wir es erhalten und inspizieren, werden wir die Rückerstattung schnell machen.
